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KOSTENLOSER VERSAND- IN DER EU

💸 Geld-zurück-Garantie & Rückgabe

Wichtig: Die Geld-zurück-Garantie gilt nur bei Kauf in unserem Online-Shop – nicht für Produkte aus Apotheken.

✅ So funktioniert die Rückgabe:

  1. Innerhalb der Rückgabefrist das Produkt frankiert an die folgende Adresse senden:

Vitaldrop Sp. z o. o.
ul. Złota 7/1
00-019 Warsaw (Poland)
✉️ hello@hairmacy.care

  1. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung einen Zettel mit Name, Adresse und Bestellnummer bei – so können wir sie korrekt zuordnen.

  2. Keine Rücksendemarke enthalten:
    Die Rücksendekosten tragen Sie selbst – das hilft uns, faire Preise ohne Aufschläge anzubieten.

  3. Wichtig bei Sonderangeboten:
    Wenn Sie nur einen Teil eines Sets zurücksenden, wird nur der Einzelpreis des Produkts erstattet.

📦 Rückerstattung & Bearbeitung

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eintreffen der Rücksendung.

  • Erstattet wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel – ohne Gebühren.

❗ Warum auch ein leeres Paket zurücksenden?

Auch bei leeren Verpackungen muss das Paket bei uns eingehen, damit der Rückgabeprozess vollständig abgeschlossen werden kann.

📆 Rückgabefrist & Widerrufsrecht

  • Die Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

  • Für z. B. Moossalbe gilt eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.

📝 Widerruf leicht gemacht:

Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dazu genügt eine E-Mail an:

✉️ hello@hairmacy.care

Verwenden Sie gern dieses Muster (optional):

Muster-Widerruf
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag für folgende Ware:

  • Bestellnummer:

  • Erhalten am:

  • Name:

  • Grund (optional):

📮 Rücksendeadresse:

Vitaldrop Sp. z o. o.
ul. Złota 7/1
00-019 Warsaw (Poland)

Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurück. Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn Sie den Versand rechtzeitig nachweisen können.

ℹ️ Hinweis:

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Bei Gebrauch über die Prüfung hinaus behalten wir uns Wertersatz vor.

  • Die Geld-zurück-Garantie gilt einmalig pro Produkt – bei späteren Bestellungen desselben Produkts ist sie nicht erneut nutzbar.

Fragen? Wir helfen gern: hello@hairmacy.care
Ihr Hairmacy-Team 💚